Интернет-магазин мебели —Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Доставка Оплата Гарантия и возврат

Все отношения между покупателем и нашим интернет-магазином регулируются в соответствии с Законом и правилами торговли.

Если у вас появились вопросы, связанные с заказом, напишите нам, нажав кнопку «Гуд Сервис»

Гарантия в нашем магазине

На матрасы

На мягкую мебель

На шкафы-купе

Помните

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", текстильные товары, посуда и мебель надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации.

При приемке товара Покупатель обязан проверить его количество, качество и ассортимент. Покупатель утрачивает право предъявления претензий по количеству, качеству и ассортименту товара против сведений, указанных в сопроводительных документах.

Наши гарантийные обязательства

В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае покупки дистанционным способом товара ненадлежащего качества, потребитель имеет все те же права, что и покупатель в обычном магазине.

На товары, сборка которых производилась покупателем самостоятельно (не специалистами Продавца), гарантийные обязательства Продавца не распространяются. Также гарантия не распространяется на повреждения, полученые в ходе самостоятельной доставки и подъема товара.

Условия возврата

Возврат и обмен товара можно произвести в течение 7 дней с момента покупки.

Мебель, сделанная на заказ, возврату не подлежит

Возврат или обмен товара возможен, если сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае мы гарантируем вам возврат стоимости товара за вычетом стоимости доставки.

В случае, если Покупатель отказывается принять соответствующую заказу мебель, предоплата Покупателю не возвращается и является компенсацией издержек Продавца, связанных с оформлением заказа, изготовлением и доставкой товара. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Возврат предоплаты

Если заказ невозможно выполнить в случае непредвиденных обстоятельств по вине продавца, то предоплата подлежит полному возврату.

Возврат предоплаты за товар осуществляется по согласованию с Компанией и в случае положительного решения, Вам необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств и предоставить необходимые документы, а далее отправить все на os@good-mebel.ru

Документы для физических лиц